রেফারেন্স

আইনি নীতি এবং শর্তাবলী

ee80 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্বচ্ছ, নিরাপদ অ্যাকাউন্ট পরিবেশ তৈরি করেছে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, আপনার jমা ও আয়, এবং আপনার লগইন অধিকার সম্পূর্ণভাবে সুরক্ষিত। এখানে পড়ুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা সামলাই এবং কখন আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন।

ডেটা সুরক্ষা ও এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তা২৪/৭ আইনি সহায়তা
ee80 আইনি নীতি এবং শর্তাবলী
আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সামলাই

ডেটা, নিরাপত্তা এবং আপনার অধিকার

আপনার অ্যাকাউন্ট বিবরণ, পেমেন্ট তথ্য এবং খেলার ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। আমরা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ এবং লেনদেন নিরাপত্তার জন্য ডেটা ব্যবহার করি। কুকি এবং ট্র্যাকিং শুধুমাত্র আপনার সেশন চালু রাখতে কাজ করে। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

এনক্রিপশন এবং সার্ভার নিরাপত্তা

আপনার সমস্ত অর্থপ্রেরণ SSL প্রোটোকল দিয়ে সুরক্ষিত। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট তথ্য সরাসরি আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয় না—শুধু লেনদেন আইডি রাখা হয়।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং ডেটা যাচাই করি। সংক্ষিপ্ত OTP পাঠানো হয় এবং ৫ মিনিটে মেয়াদ শেষ হয়ে যায়।

ডেটা ধারণ নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা আপনার খেলার ইতিহাস এবং লেনদেন রেকর্ড রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে ডেটা ৩ বছর সংরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি শুধুমাত্র আপনার লগইন স্থায়ী রাখতে এবং খেলার অগ্রগতি মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনের জন্য তৃতীয় পক্ষ ট্র্যাকিং ব্যবহার করি না।

আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করুন

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা ডাউনলোড করুন' ক্লিক করে আপনার সমস্ত তথ্যের একটি কপি পান।

ডেটা মুছুন বা অপ্ট আউট করুন

আপনি যেকোনো সময় legal@ee80-এ লিখে আপনার অ্যাকাউন্ট মুছতে বা নির্দিষ্ট ডেটা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে প্রক্রিয়া করি।

সহায়তা ও পরামর্শ

আইনি প্রশ্নের জন্য যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, নীতি বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের টিম সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা ফোনের মাধ্যমে পৌঁছান — আমরা দ্রুত এবং সরাসরি উত্তর দেই।

লাইভ চ্যাট সহায়তা আপনার মোবাইলে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'সহায়তা' ট্যাব খুলুন এবং বার্তা পাঠান। আমরা ঘণ্টাখানেক মধ্যে সাড়া দিই।
ইমেল সহায়তা বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য legal@ee80-এ লিখুন। নাম, অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং আপনার প্রশ্ন যোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর ফেরাই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার বিশদ বিবরণ পরিবর্তন বা ডেটা অ্যাক্সেস করতে অ্যাপ বা ওয়েব সাইটে লগইন করুন। 'নিরাপত্তা' বিভাগে আপনার সমস্ত অপশন দেখবেন।

আইনি এবং নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

না। ee80 বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য ডিজাইন করা। আপনার স্থানীয় আইন অনুযায়ী অ্যাকাউন্ট খোলা যোগ্যতা নির্ভর করে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার অবস্থান যাচাই করা হয়।

না, কখনো না। আপনার নাম, মোবাইল এবং পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন এবং নিরাপত্তার জন্য ব্যবহার করা হয়। বিজ্ঞাপন বা বিপণনের জন্য বিক্রি করা হয় না।

প্রতিটি লগইন একটি OTP পাঠায় যা শুধুমাত্র আপনার মোবাইলে পৌঁছায়। bKash, Nagad, Rocket লেনদেন প্রতিটি ধাপে এনক্রিপ্ট করা। আপনার পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের কাছে প্লেইনটেক্সটে থাকে না।

হ্যাঁ, যেকোনো সময়। legal@ee80-এ লিখুন এবং বলুন আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চান। আমরা ১৫ দিনের মধ্যে সমস্ত তথ্য মুছে দেব, নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন ছাড়া।

ee80 বাংলাদেশের স্থানীয় আইন অনুসরণ করে। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন আপনার অঞ্চলের সংবিধি এবং নিয়ম মেনে চলে। সব সময় স্থানীয় প্রয়োজনীয়তা যাচাই করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট চালু থাকলে সব খেলার ইতিহাস সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক যাচাইয়ের জন্য ৩ বছর ধরে রাখা হয়।

একবার অ্যাকাউন্ট খুলে গেলে, শর্তাবলী পরিবর্তন করা যায় না। কিন্তু আপনি আপনার পেমেন্ট পছন্দ, সিকিউরিটি সেটিংস এবং ব্যক্তিগত অগ্রাধিকার আপডেট করতে পারেন সবসময়।